Livraisons et retours

1. Livraison

Olivier Godin Vascomag Editions, dit le vendeur, s’engage à livrer les produits :


- dans un délai de 2 à 5 jours pour la France métropolitaine et la Corse ;
- dans un délai de 3 à 10 jours pour les autres pays de l’Union Européenne ;


lequel délai commence à courir à compter de la réception de la commande et après traitement et préparation de la commande dont le délai ne peut excéder 5 jours ouvrés.

Le vendeur ne saurait toutefois être tenus responsables de retards de livraison imputables à un manquement du transporteur.

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Consommateur lors de la commande. Le vendeur ne pourra être tenu responsable en cas d’erreur de saisie de l’adresse. Des frais de port seront appliqués dans le cas où un nouvel envoi serait nécessaire. 

Les livraisons sont effectuées par voie postale dans des enveloppes à bulles sensées garantir le bon état du produit. Toute réclamation sur la non-conformité du produit et à adresser à olivier.godin@vascomag.fr. Le cas échéant un remplacement du produit ou une résolution de la vente pourront être proposés. 

 


2. Rétractation / Retour produits

En application de l’article L. 121-17 du Code de la consommation, le Consommateur dispose d’un délai de quatorze (14) jours calendaires révolus à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, conformément aux articles L. 121-21 et suivants du Code de la consommation.

Ce droit de rétractation peut être exercé soit par courrier postal à l’adresse suivante Olivier Godin 3 rue Pouteau 69001 Lyon, France, soit par courrier électronique à l’adresse suivante olivier.godin@vascomag.fr

Lorsque le Consommateur exerce son droit de rétractation, les produits sont retournés à ses frais et à ses risques et périls au plus tard dans un délai de quatorze (14) jours suivant la communication de sa décision de rétractation.

Les produits retournés par le Consommateur ne seront acceptés que s’ils sont dans leur exact état d’origine en parfait état et accompagnés de la facture d’achat.

De son côté, le vendeur procèdera au remboursement de la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison, dans les meilleurs délais et au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la date à laquelle il aura été informés de la décision du Consommateur de se rétracter.

Le remboursement pourra être différé jusqu’à parfaite réception des produits ou jusqu’à ce que le Consommateur ait adressé une preuve de l’expédition de ces produits, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

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